1. Quiénes somos

rastreWatios es una marca comercial perteneciente a ÚNETE ENERGÍA S.L., con domicilio social en C/ Alejo Martín Rodríguez, 2, C.P 29680 Estepona (Málaga), con CIF B-09833922, y que está inscrita en el Registro Mercantil de la Provincia, al tomo 3142, folio 62, sección 8 hoja MA-58681, inscripción primera, la empresa dispone de la web rastreWatios.com. Si tiene alguna incidencia puedes ponerte en contacto con rastreWatios para más información enviando un correo electrónico a info@rastreWatios.com

Cualquiera de los servicios ofrecidos por rastreWatios está dirigido a personas particulares, profesionales mayores de 18 años y/o empresas, todos ellos residentes o domiciliadas en España.

2. Servicios de rastreWatios.com

Completando el cuestionario online que rastreWatios podrás acceder a nuestros servicios. El mero acceso a los mismos supone la aceptación de estas condiciones, incluso para los servicios de los que no sea necesario rellenar algún cuestionario. Las preguntas que se plantean en estos formularios online son imprescindibles y necesarias para poder prestarte el servicio de comparación solicitado. No obstante, si alguna de las preguntas no fuera necesaria, se identificará como tal en el propio formulario y podrás continuar sin responderla hasta completar la comparativa. Una vez respondidas las preguntas, rastreWatios procederá a enviar estos datos a comercializadoras energéticas, las cuales tendrán el mismo compromiso de privacidad para con los datos proporcionados por rastreWatios, como también procederá a hacer comparativas. Una vez hecha cualquier acción anterior, se pondrá en contacto con la persona/entidad interesada para enviarle la oferta. Cualquier otro importe no incluido se detallará en la oferta, por lo que debes leer atentamente las condiciones de la misma. Cualquier otro gasto extra que se derive de su contratación, se indicará de forma clara y precisa. Debes tener en cuenta que estas ofertas, tarifas y precios, son proporcionadas directamente por las compañías proveedoras del servicio o producto que deseas contratar, no teniendo rastreWatios por tanto responsabilidad sobre dichas condiciones ya que, para este servicio, rastreWatios opera como un comparador independiente e imparcial y no presta en ningún caso asesoramiento sobre estos productos y/o ofertas. Las ofertas, tarifas y precios mostrados pueden por tanto ser modificadas en cualquier momento por sus proveedores, por lo que te recomendamos que las verifiques con dichas entidades antes de contratar el producto o servicio seleccionado. rastreWatios no será responsable por los daños y perjuicios que pudieras sufrir derivados de la información que se proporciona por los proveedores de los productos o servicios, ni de las posibles contingencias o perjuicios que puedan surgir en la relación que mantengas con el proveedor del producto o servicio durante la vigencia del contrato que suscribas con éste ni tras su finalización. Tampoco será responsable si el producto o servicio seleccionado no está finalmente disponible en el momento de proceder a la contratación.

Si después de valorar todas las tarifas, ofertas y precios que se te enviarán como resultado de la información proporcionada en el cuestionario online, decides contratar alguna de ellas, debes tener en cuenta que esta contratación la realizarás directamente con la compañía colaboradora de rastreWatios. Para ello, rastreWatios te facilita la transferencia con esa compañía, por las modalidades que estén disponibles en cada caso, que pueden ser: 1) mediante un enlace directo que te redireccionará a la página de la compañía proveedora del servicio o producto elegido, para que puedas contratarlo directamente en su página web; o 2) proporcionándote un número de teléfono de la compañía proveedora del servicio o producto donde puedas contratar directamente con ésta

Si tienes dudas en cualquier momento mientras estás utilizando nuestros servicios de comparación, puedes solicitar la ayuda del servicio de Atención al Usuario de rastreWatios, que generalmente está disponible mediante la solicitud de una llamada gratuita, o enviándonos un email. Todas estas opciones se encuentran accesibles en un formulario que podrás encontrar en la web durante todas las fases de nuestro servicio. Es importante que tengas en cuenta que la función del servicio de Atención al Usuario de rastreWatios se limita a ayudarte a realizar la comparativa, pero no a gestionar la contratación del producto que finalmente elijas, ya que para ello tendremos que transferirte con la compañía proveedora del producto o servicio.

En algunos casos la comparación se realizará mediante una marca blanca de un tercero con el que rastreWatios tiene un acuerdo, es decir, que en esos casos, aunque aparentemente sea rastreWatios quien está prestándote este servicio, quien está realmente proporcionando el servicio es un proveedor o colaborador de rastreWatios. Podrás identificar fácilmente estos casos porque se informará en el servicio, con menciones del tipo “powered by” o porque aparecerá el nombre o el logo de este colaborador. Es importante que en esos casos revises las condiciones legales de este colaborador o proveedor, porque es con él con quien estarás contratando cuando solicites esos servicios.

3. Condiciones aplicables a todos los servicios de rastreWatios

Qué coste tiene el servicio de rastreWatios

El servicio de rastreWatios es totalmente gratuito para nuestros clientes y/o usuarios, ya que obtenemos nuestros beneficios de las comisiones de las compañías cuyos productos y/o servicios se comparan, median o intermedian, según el servicio.

Responsabilidad por los datos suministrados

Cuando rastreWatios te solicite datos o información para prestarte sus servicios, debe aportar datos e información real, ya que el resultado del servicio se basará en esos datos e información proporcionada. Por tanto, debes tener en cuenta que en caso de que los datos e información que nos proporciones no sea cierta es posible que el proveedor de los productos o servicios que quieras contratar decida no hacerlo o modifique las condiciones de contratación.

Toda la información sobre el tratamiento de datos personales que sea necesario para prestarte cualquier servicio de rastreWatios, se encuentra disponible aquí.

Derecho de desistimiento

Durante un plazo de 14 días a contar desde que contratas el servicio de rastreWatios, podrás ejercer tu derecho de desistimiento sobre este servicio, sin necesidad de justificar el motivo y sin penalización. Para ello solo tienes que ponerte en contacto con rastreWatios por cualquiera de las vías que se indican en nuestro apartado “Contáctanos” en el pie de página.

Quejas y reclamaciones

Tu satisfacción con el servicio prestado es la principal preocupación de rastreWatios. Para ello, además de los servicios de Atención al Cliente, ponemos a tu disposición el formulario situado en “Contacto” o la posibilidad de dirigirse a rastreWatios en la siguiente información de contacto:

Dirección postal: Calle Alejo Martín Rodríguez, 2, 29680 Estepona (Málaga)

Teléfono: +34 662684444

Dirección correo electrónico: info@rastreWatios.com

¿Cómo funciona? Una vez que recibamos tu queja o reclamación, podremos solicitarte nuevas aclaraciones en caso de necesitarlas. Tu reclamación se resolverá, en todo caso, en el plazo máximo de dos meses y te notificaremos la resolución en el plazo de diez días naturales.

Contenido

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Propiedad intelectual y copyright

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Uso comercial

La web de rastreWatios no es para uso comercial. El uso comercial no autorizado o el uso masivo pueden ralentizar la velocidad del servicio que rastreWatios te presta. rastreWatios monitoriza el uso de su servicio y si detecta un uso comercial o masivo antes de presentar los resultados del servicio solicitado, rastreWatios procederá a abortarlo. En cualquier caso, rastreWatios se reserva las acciones contra quién trate de usar su servicio de forma no autorizada, para prevenir la interrupción del servicio a usuarios genuinos y para resarcirnos de cualquier pérdida que suframos.

Otras cuestiones a tener en cuenta

rastreWatios advierte que las descripciones que se hagan de los productos o servicios ofertados en la web de rastreWatios se realizan a los meros efectos informativos, de acuerdo con la información y documentación que proporcionen a rastreWatios los proveedores de esos productos o servicios.

Las fotografías, vídeos y representaciones gráficas o iconográficas de todo tipo relativas a los productos o servicios ofrecidos por rastreWatios, en lo que se incluyen nombres comerciales, marcas, signos distintivos de cualquier clase o denominaciones contenidas en la web de rastreWatios.com, únicamente tienen efectos ilustrativos u orientativos, con el fin de ofrecerte la mayor información, pero sin que tengan carácter vinculante para rastreWatios.

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La aceptación del “Aviso Legal” y “Política de Privacidad” y, por consiguiente, la prestación del consentimiento, será un requisito previo e indispensable para la utilización de los servicios que presta rastreWatios.

Las preguntas del cuestionario de rastreWatios se llevan a cabo en idioma español y se deberán responder a las mismas en idioma español, salvo que expresamente se permita o se dé la posibilidad de usar otra lengua o idioma.

El contenido del “Aviso Legal” y “Política de Privacidad” se presenta en idioma español y se regirá por la legislación española y se someterá a la jurisdicción española.

Este aviso legal fue actualizado por última vez en enero de 2024. Nos reservamos el derecho de realizar cambios a este Aviso Legal y te informaremos de dichos cambios cuando visites nuestra página o personalmente a través de la dirección de correo electrónico que hayas facilitado. Por favor, ten en cuenta que la comunicación de la actualización no tendrá un fin comercial.